Déclaration
d'accessibilité
Chez Ziédou, l'accessibilité numérique n'est pas un détail technique — c'est une priorité pour les personnes âgées et les aidants que nous servons chaque jour.
Audit tiers planifié
Pourquoi l'accessibilité
est une obligation
Le RGAA 4.1 (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité) est le standard français d'accessibilité numérique, basé sur les critères WCAG 2.1 niveau AA du W3C. Il définit 106 critères couvrant la navigation, les formulaires, les images, les couleurs et les médias.
L'EAA (Acte européen sur l'accessibilité — Directive 2019/882/UE) est entré en vigueur le 28 juin 2025 pour les services en ligne des entreprises privées. Il impose des exigences d'accessibilité pour les sites de commerce électronique et les services numériques, avec des sanctions pouvant aller jusqu'à 3 % du chiffre d'affaires.
Pour Ziédou, l'accessibilité va au-delà de la conformité légale : notre public inclut des personnes âgées, des personnes en situation de handicap visuel ou moteur, et leurs proches aidants. Un site inaccessible, c'est un service qui leur est refusé.
Ce que nous avons implémenté
Ces mesures couvrent les critères RGAA les plus critiques pour notre public.
Navigation au clavier
Tous les éléments interactifs (menus, boutons, formulaires) sont navigables à la touche Tab et activables à la touche Entrée. Touche Échap pour fermer les menus déroulants.
Focus visible sur tous les éléments
Un indicateur de focus visible (contour bleu) apparaît sur chaque élément interactif lors d'une navigation clavier, conformément au critère WCAG 2.4.7.
Contrastes AA sur tout le texte
Tous les textes respectent un ratio de contraste minimum de 4,5:1 (texte normal) et 3:1 (texte large), conformément au critère WCAG 1.4.3 niveau AA.
Lien « Aller au contenu »
Un lien de navigation rapide (skip nav) permet aux utilisateurs de lecteurs d'écran de sauter directement au contenu principal, évitant la répétition de la navigation.
Attributs ARIA sur les menus
Le menu principal utilise aria-expanded sur le bouton hamburger mobile, aria-current="page" sur la page active, et aria-label sur les zones de navigation.
Textes alternatifs sur les images
Toutes les images informatives possèdent un attribut alt descriptif. Les images décoratives ont un alt vide (alt="") et aria-hidden="true" pour être ignorées par les lecteurs d'écran.
Hiérarchie de titres cohérente
Chaque page possède un unique h1 suivi d'une hiérarchie logique h2/h3. Les titres décrivent le contenu de leur section — aucun titre n'est utilisé pour son seul style visuel.
Erreurs de formulaire accessibles
Les erreurs de validation sont annoncées aux lecteurs d'écran via aria-invalid, aria-describedby et un focus automatique sur le premier champ en erreur.
Police 16px minimum pour les seniors
La taille de police de base est fixée à 16px (1rem) — le minimum recommandé pour les personnes malvoyantes. Aucun texte de contenu n'est inférieur à 14px.
Cibles tactiles ≥ 44px
Tous les boutons, liens et éléments interactifs ont une zone de clic d'au moins 44×44 pixels, conformément aux recommandations WCAG 2.5.5 pour une utilisation aisée sur mobile.
Langue déclarée
La langue de la page est déclarée en attribut lang="fr" sur la balise html, permettant aux synthèses vocales d'utiliser la bonne phonétique française.
Zones de statut annoncées
Les messages d'alerte (succès, erreur) et les bandits informatifs utilisent role="alert" ou role="status" pour être automatiquement annoncés par les lecteurs d'écran.
Ce que nous améliorons
Ces points ont été identifiés lors de notre auto-évaluation. Ils font l'objet d'un plan de correction avant l'audit tiers prévu fin 2026.
Focus-trap dans les modals
WCAG 2.1.2Les dialogues modaux ne captent pas encore le focus au clavier — un utilisateur peut "sortir" de la modale avec Tab. Nécessite l'intégration du plugin @alpinejs/focus.
Lecteur d'écran sur le tunnel de souscription
WCAG 4.1.3Certains champs conditionnels du formulaire d'abonnement (6 sections) ne sont pas encore annoncés dynamiquement lors de leur apparition via aria-live.
Sous-titres sur les vidéos
WCAG 1.2.2Les vidéos YouTube intégrées à la page Vidéos dépendent des sous-titres automatiques de YouTube. Des sous-titres vérifiés et corrigés seraient nécessaires pour une conformité AA.
Audit tiers indépendant
Art. 47 loi n°2005-102Notre déclaration repose actuellement sur une auto-évaluation. Un audit par un organisme certifié RGAA est planifié pour fournir une attestation officielle.
Nous contacter
Si vous rencontrez une barrière d'accessibilité sur notre site, nous voulons le savoir. Décrivez le problème et la page concernée — nous vous répondrons sous 5 jours ouvrés.
Si notre réponse ne vous satisfait pas dans un délai raisonnable, vous pouvez contacter le Défenseur des droits (defenseurdesdroits.fr) ou le référent accessibilité de votre préfecture.
Détails de la déclaration
Technologies utilisées sur ce site
| Technologie | Version | Rôle | Impact accessibilité |
|---|---|---|---|
| HTML5 | — | Structure sémantique | nav, main, header, footer, section, article |
| Tailwind CSS v4 | 4.x | Styles et responsive | Classes focus-visible, sr-only, contrast-aware |
| Alpine.js | 3.14 | Composants interactifs | aria-expanded, aria-hidden dynamiques |
| Laravel Blade | 12.x | Rendu serveur | Variables alt, title, aria générées côté serveur |
| Lucide Icons | 0.x | Icônes SVG | aria-hidden sur toutes les icônes décoratives |
Environnements de test utilisés
Trois engagements pour l'accessibilité
Inclusion
Notre public comprend des personnes âgées, des personnes malvoyantes et des aidants. L'accessibilité est une priorité de conception, pas un ajout après-coup.
Transparence
Nous publions notre niveau de conformité réel, y compris les points non conformes. Une déclaration honnête est plus utile qu'une fausse promesse de conformité totale.
Progrès continu
Nous maintenons une feuille de route publique des améliorations planifiées et nous engageons à faire évoluer cette déclaration à chaque correctif majeur.
Des questions sur notre accessibilité ?
Nous sommes à votre écoute. Qu'il s'agisse de signaler un problème, de demander une alternative accessible ou d'en savoir plus sur notre démarche, contactez-nous.
Déclaration établie le 23 juillet 2026 · Mise à jour à chaque correctif majeur